I sistemi di gestione aziendale spesso si traducono, all’atto pratico, nella produzione di una gran quantità di carta e documenti, generando dei costi senza l’apporto dell’atteso valore aggiunto. La mole dei dati da gestire, soprattutto in organizzazioni molto articolate, risulta veramente ingente e le aziende cercano sovente di ovviare con strumenti informatici elementari (fogli di Excel, data base di Access, etc.), che a volte possono costituire dei veri e propri sistemi informativi paralleli e fuori dal controllo gerarchico.
L’applicazione “TaleteWeb – Sistema di Gestione della Qualità” è stata progettata e realizzata per ovviare a tali problemi, fornendo una soluzione informatica che prima di tutto faciliti la comunicazione interna, la condivisione di dati e documenti, la chiarezza organizzativa e il monitoraggio continuo del processo decisionale. L’obiettivo è limitare al massimo la circolazione della carta, garantire che documenti e dati giungano in tempo reale nei luoghi di utilizzo, che le decisioni prese siano verificate e le attività siano portate a termine nei tempi programmati e stabiliti. L’applicazione è sviluppata in piena conformità alla norma ISO 9001:2008 ed è articolata in moduli indipendenti ma collegati fra loro, che permettano di gestire tutti i requisiti della norma per la realizzazione dei principali processi aziendali.
Funzionalità
- Gestione automatizzata dei documenti e delle registrazioni (manuale, carta dei servizi, procedure, istruzioni, registrazioni), dell’organigramma, della comunicazione interna, delle risorse umane e della formazione, dei progetti e dei fornitori e permette la mappatura e la gestione delle competenze con la Gap Analysis
- Definizione e gestione della qualità percepita dai clienti (Customer Satisfaction)
- Gestione delle non conformità di sistema, delle azioni correttive e preventive e degli audit di prima parte, della misurazione delle prestazioni dei singoli processi e del riesame della direzione
- Definizione di un cruscotto per il monitoraggio degli obiettivi aziendali e delle diverse articolazioni organizzative
- Importazione ed elaborazione, da parte dell’utente, dei dati provenienti da altri gestionali, con sincronizzazione automatica ed in tempo reale delle diverse anagrafiche condivise
- Personalizzazione di tutta la reportistica con configurazione estremamente customerizzata
- Integrabile con firma digitale, firma grafometrica, gestione documentale e conservazione sostitutiva
Valore Aggiunto
- Garanzia di un efficace ed efficiente esecuzione dei processi e delle attività relative al sistema di gestione per la qualità, migliorandone l’outcome e riducendone i relativi costi
- Miglioramento della comunicazione interna e della gestione delle informazioni
- Miglioramento della tracciabilità e rintracciabilità di documentazione, dati e registrazioni
- Drastica riduzione dei rischi, per l’azienda e per i manager, derivanti dalle non conformità
- Monitoraggio continuo dei diversi processi attraverso batterie di indicatori aziendali e individuazione di tutti gli scostamenti rispetto agli obiettivi e agli standard e le opportunità di miglioramento
